بحث عن العلوم والتقنية
ويرى "يحي شراحيلي" -موظف في مطعم- أنّ بعض الشباب لا يتأقلم مع بيئة العمل، ويفضل الانسحاب، رافضاً هذا الفعل، مشيداً ببيئة العمل، خصوصاً وأنّ الراتب مناسب -نوعاً ما-، ويشجع الشباب السعودي على العمل، تحديداً طلاب الجامعات، والراغبين في الأعمال غير المتعبة، مشدداً على أنّ الشاب السعودي تغيرت نظرته للمسميات الوظيفية، ولم يعد يلتفت لها ولا تهمه بقدر ما يهمه كسب قوت يومه. تطفيش الموظف وأوضح "فيصل المطيري" -موظف كاشير- أنّ بيئة العمل في أغلب الوظائف التي يكون مدراؤها مواطنين جيّدة، إلاّ أنّ الموظف يجد حرباً وطرق ووسائل "تطفيش" من المدراء الوافدين، حيث أنّهم يحاربون السعودي، وفي نظرهم أنّه شخص غير منتج، ولا يجيد العمل في الوظائف والمهن التي توكل إليه، منوهاً بأنّه يعمل في بعض الأيام زيادة عن ساعات العمل الرسمية، من دون أن يحصل على "أوفر تايم" أو زيادة في الراتب. وأكّد "أحمد محمد بكر" -موظف في سوبر ماركت- على أنّ "التطفيش" من أهم أسباب عدم استمرار الشباب السعودي، خصوصاً من الإدارات التي يسيطر عليها أشخاص من جنسيات غير السعودية، حيث أنّهم لا يرغبون في وجود الموظف السعودي، خوفاً من وصوله إلى مناصبهم الإدارية، لافتاً إلى غياب التحفيز والتشجيع حال أبدع الموظف في العمل، بعكس لو حصل تقصير، حيث يتم الخصم فوراً وكأنّهم ينتظرونه أن يخطئ.
2 اعلم أين تذهب عندما يحدث أمر نادر. لن تستطيع حفظ كل القواعد الموجودة بكتيب إرشادات العمل، خاصةً تلك القواعد الخاصة بالحالات النادرة التي يمكن ألا تحدث أبدًا أثناء عملك بالمتجر، لكن يجب أن تعلم أين يوجد كتيب إرشادات العمل حتى تكون مستعدًا إذا ما حدث أحد تلك المواقف النادرة. ستكون فكرة جيدة أن تمر بعينيك على الكتيب كله حتى تستطيع معرفة ما يوجد به وأين تذهب إن حدث مثلًا وانقطعت الكهرباء وكان عليك أن تستخدم ماكينة بطاقات السحب القديمة اليدوية تلك التي بمؤخرة المتجر. 3 تعرَّف على منتجات المتجر جيدًا حتى تستطيع تقديم الاقتراحات والشكاوى. حتى وإن كنت تعمل ككاشير فقط وليس من المتوقع أنك ستعمل بداخل المتجر فأنت لازلت موظفًا بالمتجر ويمكن أن تُسأل بعض الأسئلة، فإن كانت لديك معلومة أن المنتج جيد بالفعل فأخبر الزبون أنه قد اشترى لتوه منتجًا جديدًا رائعًا، أو أنك تظن أنه قام باختيار جيد لأن هذا المنتج أفضل من جميع المنتجات الأخرى بنفس الفئة. وكن صادقًا بقولك ولا تبالغ، لأن القليل من المديح سيخلق انطباعًا راضيًا لدى الزبون ويُشعره بالقيمة المضافة ويجعله أسعد بما اشتراه. المزيد حول هذا المقال تم عرض هذه الصفحة ٣٥٬٨١٧ مرة.
حوافز تشجيعية وقال "ماجد العنزي" -موظف كاشير- إنّ موظف الكاشير يترك الوظيفة من أجل الأفضل، حيث أنّ الغالبية يرونها عمل مؤقت لا يمكن الاستمرار فيه، خصوصاً وأن الحوافز ضعيفة، إذ أنّ الراتب والبدلات لا تكفي لتغطية احتياجات الشباب الذين يعملون في هذه الوظيفة. وأضاف "نايف شراحيلي" -موظف كاشير في أحد المولات- أنّ هناك ضغطا في العمل على موظف "الكاشير"، حيث لا يسمحون له أن يجلس، وعليه والوقوف طوال الوقت، مبيّناً أنّ تعامل بعض المشرفين غير جيد، حيث يجد الموظف أحياناً إهانة أمام العملاء، وإذا تمت مناقشته أو الرد عليه يكتب محظر للإدارة، مستغلاً منصبه، منوهاً بأنّ الترقيات أكثر ما تكون لغير السعوديين، حتى وإن كانوا يأتون حديثاً، ويصبحون مشرفين على أبناء البلد. موظف «الكاشير» يظل واقفاً طوال ساعات العمل ماجد العنزي مثقال العنزي معاذ الجعفري نايف شراحيلي نواف القحطاني يحي شراحيلي
ركز مع العميل وهو يشتري منك وتعامل مع بشكل لطيف الفشل الاكبر بعد عدم قدرتك علي التعامل بشكل جيد مع العملاء هو حدوث عجز في خزينه الكاشير احذر من ذلك بعدم اجراء اي حركه ماليه فيها صرف مبلغ ما من خزينتك اثناء انشغالك مع العملاء. انصح موظف الكاشير بأجنده صغيره يضعها في جيبه يؤرخها بـاريخ اليوم كيوميه شخصيه له تدون فيها الحركات الماليه المنصرفه او ما يشبهها حتي وان كان يدون في مطبوعات المؤسسه
فرق الراتب وذكر "مثقال العنزي" أنّ من أسباب عدم الاستمرار في العمل في الكاشير مدة طويلة عدم وجود مميزات أو التفاوت بين الشركات، حيث إنّ الموظف يبحث عن الراتب الأعلى، إذ يوجد تفاوت بين الشركات، وهناك من يترك وظيفته من أجل فرق الراتب ولو كان ضئيلاً، ولو لم يكن هناك فرق ساعات العمل، فيما يبتعد البعض لعدم وجود الراحة والتأقلم مع طاقم العمل، مبيّناً أنّ بعض الشركات تحفز موظفيها من خلال "البونص" والنسبة الشهرية من الأرباح والمبيعات، ولكنها قليلة، منوهاً بأنّ هذه الشركات هي مطلب العديد من الشباب الذين يبحثون عن وظائف "كاشير"، مؤكّداً على تقبل المواطن والمجتمع لهذه الوظيفة التي كان يشغلها الوافدون بكثرة، حتى إنّ البعض يأتون من القرى المجاورة للمدن الكبرى لأجلها، على الرغم من عدم وجود سلم واضح للرواتب. فيما اعتبر "نواف ضافر العنزي" -كاشير في سوبر ماركت- أنّ عدم استمرار الشباب في وظيفة "الكاشير" لقلة الراتب مقارنة بضغط العمل، إلى جانب ساعات الدوام الطويلة التي تصل إلى تسعة ساعات، ويوم إجازة أسبوعية واحد، بالإضافة إلى تعامل بعض الزبائن غير الجيد؛ مما يجعل البعض من موظفي "الكاشير" يشعرون بالإهانة ويدفعهم إلى ترك العمل، منوهاً بأنّ الراتب غالباً ما يكون في حدود (3700) ريال، وبعض الشركات تقدم علاوات كل ستة أشهر.